Техническая поддержка программных продуктов

Техническая поддержка существующего программного продукта организации по договору на обслуживание.

Отправить заявку

Форма заполняется, адрес электронной почты подтверждается кодом; номер присваивается сразу.

706 Техническая поддержка программных продуктов

15 дней

Сведения о заявителе

Уведомление о каждом изменении по заявке направляется на подтверждённый адрес электронной почты. Номер телефона необязателен.

Фамилия^*

Имя^*

Категория заявителя^*

Некоторые услуги предусмотрены только для определённых категорий.

Email^*

При отправке заявки на этот адрес направляется 6-значный код.

Телефон

Реквизиты

Запрашиваются один раз — для договора, заключаемого с первым запросом.

ПИНФЛ^*

14 цифр, как в паспорте или ID-карте.

Наименование организации^*

ИНН^*

9 цифр.

Адрес^*

Документ, подтверждающий полномочия^*

Выбрать файл Файл не выбран

Доверенность или приказ о назначении лица, подписывающего от имени организации.

Сведения о заявке

Сведения, необходимые для оказания услуги.

Существующий продукт^*

Платёж

Студентам и сотрудникам организации услуга оказывается бесплатно. Для остальных заявителей размер оплаты определяется в зависимости от вида услуги и объёма работ и сообщается после рассмотрения заявки. Заявитель, не согласный с оплатой, отзывает заявку бесплатно.

Вложения

Выбрать файлы Файлы не выбраны

Необязательно. Можно выбрать несколько файлов; если файлов много, лучше отправить один ZIP-архив.

Я принимаю общие условия оказания услуг и согласен(на) на хранение и использование моих данных для рассмотрения этой заявки. Прочитать условия

Описание услуги

Существующий программный продукт организации получает техническую поддержку на основе договора на обслуживание. Отчёт о выполненных работах представляется ежемесячно.

706

Категории заявителей

Студент, Магистрант, Докторант, Преподаватель, Научный сотрудник, Выпускник, Сотрудник, Организация

Выдаваемый результат

Договор на обслуживание, ежемесячный отчёт

Срок исполнения

15 дней

Документ результата

Договор на выполнение работ или лицензионный договор

Порядок выполнения

Этапы и сроки их исполнения.

Изучение продукта Изучаются программный продукт, его документация и текущее состояние. 5 дн.
Согласование условий обслуживания Объём сопровождения, сроки реагирования и стоимость согласовываются с заказчиком. 5 дн.
Договор Договор на обслуживание подписывается сторонами. 5 дн.
Оказание услуг Продукт сопровождается и обслуживается в соответствии с регламентом; о выполненных работах ежемесячно составляется отчёт. По договору
Завершение По истечении срока договора обслуживание завершается, выполненные работы подтверждаются итоговым актом. По договору